Versand

Vorbereitung Ihrer Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Versandkosten und geschätzte Lieferzeiten

Alle Onaï-Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt.

Europa

  • Versand mit Sendungsverfolgung: 5,95 €.
  • Kostenloser Versand ab 50 € Bestellwert.
  • Geschätzte Lieferzeit: 2–8 Werktage.

USA

  • Versand mit Sendungsverfolgung: 8,95 €.
  • Kostenloser Versand ab 100 € Bestellwert.
  • Geschätzte Lieferzeit unter normalen Bedingungen: 13–20 Werktage.

PostNL meldet derzeit zusätzliche Verzögerungen bei Sendungen in die USA. Die Zustellung kann deshalb vorübergehend länger dauern.

Australien und Neuseeland

  • Versand mit Sendungsverfolgung: 9,95 €.
  • Kostenloser Versand ab 100 € Bestellwert.
  • Geschätzte Lieferzeit: 7–14 Werktage.

Diese Zeitangaben beginnen mit dem Versand und enthalten nicht die Vorbereitungszeit von 1–2 Werktagen. Es handelt sich um Schätzungen. Zollabfertigung, örtliche Postdienste, hohes Versandaufkommen und Störungen beim Versanddienstleister können die Zustellung beeinflussen.

Versanddienstleister

Wir versenden derzeit mit PostNL. Alle Sendungen sind nachverfolgbar.

Zoll und Einfuhrabgaben

USA: Onaï bezahlt die Zollgebühren im Voraus. Bei der Zustellung werden daher keine Zollgebühren von Ihnen verlangt.

Andere Ziele außerhalb der Europäischen Union: Je nach Zielland können örtliche Umsatzsteuer, Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen. Sofern beim Bezahlen nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Kunde diese Kosten. Informieren Sie sich vor der Bestellung über die örtlichen Einfuhrbestimmungen.

Richtige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Bestellen auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Onaï haftet nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die durch eine unrichtige oder unvollständige Adresse verursacht werden.

Ihre Sendung verfolgen

Nach dem Versand erhalten Sie den Tracking-Link per E-Mail. Falls die Versandbestätigung fehlt, prüfen Sie Ihren Spamordner oder kontaktieren Sie uns.

Fragen?

Schreiben Sie uns bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung an hello.onai.official@gmail.com.